Appongtho.vn Đưa ra những điều hòa dịch vụ cũng như chính sách bảo hành nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, ngoài ra vấn đề bảo mật thông tin cũng được bảo vệ chặt chẽ. Cùng tham khảo các vấn đề tại app Ong Thợ.
Các dịch vụ sửa chữa Điện lạnh ong thợ cung cấp
Bảo dưỡng bình nóng lạnh Ong Thợ
Các dịch vụ sửa chữa điện tử
Điều khoản & dịch vụ
Để đảm bảo được quyền lợi của quý khách hàng cũng như uy tín của trung tâm. Chúng tôi yêu cầu quý khách hàng tuân thủ thực hiện các điều khoản, điều kiện sau đây để chúng tôi mang lại dịch vụ sửa chữa, bảo hành tốt nhất.
- 1 Quý khách tuyệt đối không gọi trực tiếp cho thợ sửa chữa.
- 2 Không lưu số điện thoại của thợ, liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hệ thống hotline Ong Thợ
- 3 Không xóa app trong thời hạn bảo hành thiết bị của bạn.
- 4 Chúng tôi chỉ bảo hành thiết bị, phụ kiện thay thế miễn phí 100% các trường hợp còn thời hạn bảo hành, cùng một sự cố hỏng hóc, hoặc phụ kiện thay bị hỏng lại.
Quyền Lợi Của Khách Hàng
Những khách hàng tải app, đặt lịch được phục vụ nhanh chóng, khoảng 30 phút bất cứ thời điểm nào.
Luôn có những đợt khuyến mại, giảm giá, hỗ trợ miễn phí 100%.
Hình thức bảo hành: Bảo hành điện tử qua ứng dụng Ong Thợ
Cách thức bảo hành: Khi khách hàng đã sử dụng các dịch vụ sửa chữa, thay thế phụ kiện, linh kiện trên thiết bị, đơn bảo hành và thời gian bảo hành được hỏa thuận giữa thợ sửa chữa và khách hàng áp dụng trực tiếp trên ứng dụng Ong Thợ bao gồm ngày/tháng/năm làm cho tới ngày / tháng / năm hết hạn.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm/ dịch vụ được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày bàn giao công việc và hội đủ các điều kiện sau:
- Tài khoản được đăng ký hỗ trợ bảo hành trên ứng dụng Ong Thợ được thợ hướng dẫn truy cập được trên ứng dụng.
- Nội dung bảo hành phải được điền thông tin khách hàng đúng chính xác, đầy đủ.
- những hư hỏng kỹ thuật do thợ thay thế chưa chuẩn, như phụ kiện, linh kiện thay thế bị hỏng lại hoặc sự cố tương tự.
ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
- Sản phẩm đã có sự can thiệp từ bên thứ 3 (sửa chữa, vệ sinh…)
- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không phải do các kỹ thuật viên Ong Thợ sửa chữa
- Những hư hỏng khác mà không phải thiết bị sửa chữa sự cố tương tự: do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hư hao tự nhiên, sử dụng không đúng như hướng dẫn, bảo quản sản phẩm không tốt, hư hỏng trong quá trình vận chuyển của khách hàng,…
- Khách hàng tự bảo hành, sửa chữa tại các cơ sở dịch vụ khác ngoài hệ thống bảo hành Ong Thợ
THỜI HẠN BẢO HÀNH
- Quý khách hàng hỗ trợ kiểm tra miễn phí 100% (kể từ sửa chữa được bàn giao) nếu máy xảy ra lỗi thợ không khắc phục được trong quá trình còn hạn bảo hành sẽ được hoàn trả 100% tiền dịch vụ
- Nếu quá 10 ngày kể từ ngày thông báo bảo hành quý khách không được hỗ trợ vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.
- Trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện bị lỗi mà đủ điều kiện bảo hành sẽ được thay thế miễn phí linh kiện tương đương.
- Thời hạn bảo hành tùy thuộc vào tình trạng hư hỏng, được trao đổi thỏa thuận trước giữa thợ và khách hàng sau đó được lưu trên ứng dụng.
Thông tin được thu thập thông qua website của Ong Thợ sẽ giúp chúng tôi
- Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa được nhanh hơn.
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Cung cấp cho bạn thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất & các bản cập nhật trên Website của Ong Thợ.
- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các dịch vụ của Ong Thợ.
Để thực hiện các mục đích nêu trên, Ong Thợ sẽ xem xét chia sẻ thông tin với các công ty đối tác Ong Thợ ở Việt Nam. Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, ong thợ sẽ đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của bạn để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà ong thợ đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, ong thợ cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của bạn cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ dịch vụ hoạt động kinh doanh của ong thợ như đã đề cập)
Bạn có quyền yêu cầu ong thợ cho phép bạn có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân trên Ong Thợ chúng tôi.
Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho ong thợ, bạn đã đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ mà chúng tôi đã nêu ở trên. Ong Thợ cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho ong thợ sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho bạn. Ong thợ sẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của bạn được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, ong thợ không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp cho ong thợ sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và ong thợ không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, ong thợ khuyên bạn không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Trang web có thể có các liên kết đến các website khác. Các website liên kết này có thể không thuộc phạm vi quản lý của ong thợ và ong thợ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ website liên kết nào.
Ong Thợ có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Bạn đã đồng ý rằng chính sách bảo mật, khi bạn sử dụng website của ong thợ sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ chính sách bảo mật cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website.